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设计者的挑战:银髮族最需要的除健康外,还有这种「慾望」

2020-08-06  |  来源:http://www.kdvxdg.com  
 

最近很多人在谈银髮商机,银髮相关的设计竞赛、论坛也非常的多,举例来说十月的第二週就有银享全球举办的「银浪国际週」、龙吟研论举办的「智慧城市我来讲」、5% Design Action举办「高龄社会解决之道论坛」以及「下一世代的友善高龄城市」设计概念成果发表,在国外则由Aging2.0举行的Optimizer活动。照理来说,有这幺多的活动,我们应该已经为高龄化的社会做好十足的準备,但我们究竟有没有呢?

70岁的时候,一定需要的东西是什幺?

在正式回答这个问题前,先来看看到底大家在想什幺,5% Design Action其中一项活动,是请大家想像70岁的时候,生活一定需要的东西是什幺?一共有以下几个选项:美丽无龄的外表、行动自如的身体、清晰的思虑、亲友的陪伴、稳定的经济来源、持续学习新事物、对世界有贡献。

设计者的挑战:银髮族最需要的除健康外,还有这种「慾望」

设计者的挑战:银髮族最需要的除健康外,还有这种「慾望」

不知道你的选择是什幺呢?当天早上十一点左右,最多人选择的是行动自如的身体,不过除了「美丽无龄的外表」「亲友的陪伴」是完全没有人选择的之外,其他的选项都有人选,加总起来也是超过「行动自如的身体」!不过很讽刺的是,现在市面上多数的产品,其实都是在帮助大家能够行动自如,其他的面向都是相当匮乏的。

是因为这个调查没有代表性吗?其实也不尽然,而是民众在消费行为上的心态所致,大家比较愿意花钱看病、治病、帮助自己可以行动自如,所以业者只是刚好填补了这样的缺口。在银浪国际週的活动上,IBM华生健康事业资深顾问Annette Hicks的一张投影片有很清楚的说明(如下图),为了要有健康的身体,其实最重要的是要有健康的行为,但我们花费在健康行为上的支出,却远远不及医疗费用上的支出。

设计者的挑战:银髮族最需要的除健康外,还有这种「慾望」 正面积极的心态

那到底什幺对美好的高龄生活来说是最重要的呢?虽然会让大家感到意外,但有一个正面积极的心态,可能是大家需要找寻的答案。在银浪国际週Gretchen Addi演讲中提到了中高龄者尤其要对生活有期盼,过去可能因为高龄者没有太多的选择权,所以容易会任命运的摆布,认为老了就该是这样,没有想要改变的动机;但不应该是这样的!

任何人不论年龄、不论社经地位,都应该要有选择的权利,要有梦想,要对生活有期盼!弘道老人福利基金会透过很多活动告诉我们确实是如此,不论是感动人心的不老骑士,或是已经第五度举办的仙角百老汇,都证实了只要人生有梦,人生就会是彩色的。弘道21年来,帮助无数的长辈圆梦,也让他们更积极的面对人生。

但我们要怎幺让高龄者能够有个正面积极的心态呢?这确实不是一件容易的事情,但也不是完全不可能达成的。秘诀就是要挑起高龄者的那一点慾望!现在有越来越安养中心的长者与幼儿园互动的例子,在这些例子中,无疑的是挑起了高龄者想要和孩子玩的那种慾望,让他们想要多做一点什幺。即使是失智症的长者也是如此,Gary Steinke教授在美国加州成立的失智症活动中心,就让失智症长者和幼儿园的孩子一起做劳作,如果大家只看到他们开心的笑容,大概不敢相信这些长者是罹患失智症的长者!

侷限在生理上的缺失

这个慾望也可能是想要为社会继续贡献点什幺,好几年前就有业者发现要鼓励长辈走路真是很困难,但是他们设定了一个规则:如果走超过一定的步数,业者就会捐款给特定的慈善机构。结果这个小改变,大大提升长辈走路的意愿。同样的做法也在美国的Seenageer服务上可以被看到,长者可以自告奋勇说自己会帮忙大家做什幺,同时也可以提出需求,如果有付出的长者,会累积一点点数,之后可以获得一些好处。

很可惜的是,现在我们在为高龄者做需求发想的时候,我们太容易侷限在他们生理上的缺失,也很容易只把他们当作消费者,而没有把他们当作生产者,更不用说还想要扭转他们的心态了!若我们可以从改变他们的心态着手,那带来的影响会是非常巨大的,届时,我们或许就不用担心扶老比过低或是长照财源不足的问题了,商机也自然就会浮现了。只要心态是正向积极的,就不用担心自己生理上的病痛,或是亲人都已经离开人世,因为正向积极的你,会知道该往前看,看到自己所拥有的,追逐自己想要拥有的!

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